Declaracion de privacidad
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Última actualización: 27 de junio de 2022.
“Movimenta BC” reconoce la importancia de la privacidad de los datos y entiende que es fundamental el respeto a la información personal de los USUARIOS registrados en su plataforma.
Valoramos la confianza depositada en nosotros y nos comprometemos a proteger los datos de carácter personal que el USUARIO pueda facilitarnos.
Esta declaración de privacidad describe cómo se obtiene, almacena, usa y comparte la información del USUARIO.
Además, esta declaración de privacidad también informa cómo el USUARIO puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales y cómo contactar con “Movimenta BC”.
El USUARIO podrá cambiar sus preferencias de comunicación en la aplicación “Movimenta BC”, así como resolver sus dudas y solicitar información, en cualquier momento, a través de la pestaña “ayuda” de la plataforma.
La política de privacidad de “Movimenta BC” podrá ser actualizada periódicamente, no obstante, si persiste algún cambio que pueda afectar a los datos recabados, el USUARIO recibirá una notificación sobre el cambio, antes de que se inicien las actividades relacionadas con el mismo.
¿Quién controla el tratamiento de los datos personales?
El controlador es la persona física o jurídica que toma decisiones sobre el tratamiento de los datos personales recopilados, actuando de conformidad con la legislación aplicable y como se describe en esta declaración de privacidad.
¿Qué datos se recopilan?
Cuando se crea una cuenta por parte del USUARIO, para su registro en la plataforma “Movimenta BC”, se podrá solicitar y almacenar algunos datos personales, tales como: nombre completo, CPF, correo electrónico, dirección, teléfono y preferencias de contacto.
Puede haber otras situaciones en las que el USUARIO también necesite proporcionar información personal, como su ubicación actual mientras navega por la plataforma “Movimenta BC”.
Dicha información ayuda a “Movimenta BC” a brindar al USUARIO la mejor experiencia y servicio posible, tales como: sugerir restaurantes y atracciones más cercanas a su ubicación, entre otras recomendaciones, así como ofrecer programas de premios y sorteos.
¿Cómo utiliza “Movimenta BC” las redes sociales?
El uso de las redes sociales puede integrarse con los servicios de “Movimenta BC” de varias maneras, entre ellas, la recopilación de algunos datos personales del USUARIO o la recepción, por parte del proveedor de la red social, de alguna información del USUARIO.
Para crear su registro, el USUARIO necesita acceder a la plataforma de “Movimenta BC” directamente o a través de sus redes sociales.
¿Cómo utiliza “Movimenta BC” los dispositivos móviles?
“Movimenta BC” ofrece una aplicación gratuita a través de la cual también se recogen y tratan los datos personales del USUARIO registrado en la plataforma.
Funciona de la misma forma que la web de “Movimenta BC”, pero con la posibilidad de permitir también el uso de los servicios de localización disponibles en los dispositivos móviles.
Datos generados durante el uso de los servicios
Datos de sus dispositivos
Independientemente del uso de un cupón de ventajas, cuando un USUARIO accede al sitio web o plataforma de “Movimenta BC”, automáticamente se recopila cierta información, como por ejemplo: direcciones IP, tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), consulta y páginas de salida, sistema operativo, información de fecha y hora, datos de flujo de clics, fabricante del dispositivo, operador, modelo, versión del dispositivo, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, identificador de publicidad del dispositivo (IDFA), información de accesibilidad del dispositivo y redes Wi-Fi.
Datos transaccionales y datos sobre su uso
“Movimenta BC” recopila datos sobre las interacciones de los USUARIOS en la plataforma, incluyendo fecha y hora de acceso, búsquedas y visualizaciones, así como datos transaccionales relacionados con el uso de los servicios.
Datos de comunicación
La comunicación entre USUARIOS y ESTABLECIMIENTOS colaboradores se produce de forma directa.
¿Cómo utiliza “Movimenta BC” los datos de registro de clientes?
Prestar sus servicios
Proporcionar, mantener, actualizar y personalizar los productos y servicios destinados al USUARIO, existentes o por crear.
Este tratamiento incluye el uso de los datos del USUARIO para crear, actualizar y personalizar su cuenta.
Los datos personales del USUARIO también podrán ser utilizados para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes, así como para generar análisis estadísticos, incluidas las tendencias de consumo.
Evaluación de establecimientos
Al enviar comentarios y opiniones en relación con la plataforma y los servicios de los ESTABLECIMIENTOS colaboradores, el USUARIO autoriza a “Movimenta BC” a publicar y utilizar dichas evaluaciones en la plataforma, así como a analizarlas, procesarlas y tratarlas de forma aislada o agregada.
Comunicación no comercial
Periódicamente, los datos personales del USUARIO podrán ser utilizados para el envío de avisos y notificaciones, tales como comunicaciones sobre nuevos beneficios, cambios en términos, condiciones y políticas.
Soporte
“Movimenta BC” también tendrá acceso a la información del USUARIO, cuando el USUARIO solicite soporte sobre el uso de la plataforma, ya sea a través de la pestaña “ayuda”, oa través del sitio web www.movimentabc.com.br.
En tales situaciones, “Movimenta BC” podrá utilizar los datos personales del USUARIO para certificar su titularidad, dirigir preguntas al asistente, investigar el problema y monitorear y mejorar los procedimientos de soporte.
Seguridad y prevención de fraude
“Movimenta BC” también podrá utilizar los datos personales del USUARIO para mejorar la seguridad de la plataforma y mejorar los servicios y ofertas ofrecidos, así como identificar y prevenir fraudes en el uso del servicio.
Marketing
“Movimenta BC” puede utilizar los datos personales de sus USUARIOS para enviar publicidad, así como otros materiales promocionales, que incluyen marketing dirigido en redes sociales y notificaciones automáticas.
En este caso, el USUARIO podrá optar por no recibir notificaciones de marketing en cualquier momento cambiando sus preferencias para la plataforma, en la pestaña “administrar notificaciones” en “configuración”.
Además, “Movimenta BC” podrá compartir la información estrictamente necesaria para tal fin con sus socios comerciales, con el fin de desarrollar campañas de marketing pertinentes para los interesados en los servicios y/o productos anunciados en “Movimenta BC”.
“Movimenta BC” solo compartirá datos personales con socios que tengan una política de privacidad que ofrezca niveles de protección compatibles con los que ofrece esta declaración.
Promociones
Si el USUARIO participa en un concurso, competencia o cualquier otro tipo de promoción, “Movimenta BC” podrá compartir la información recabada para la administración de dichos programas de recompensas.
Encuestas diversas
“Movimenta BC” podrá utilizar los datos personales recopilados para el contacto directo con sus USUARIOS con el fin de buscar feedback importante para mejorar sus servicios.
En este caso, se le preguntará al USUARIO si desea participar en la investigación en cuestión, con la opción de rechazar.
Requisitos legales y reglamentarios
Los datos personales de los USUARIOS podrán ser utilizados para atender reclamaciones legales y reglamentarias relacionadas con el uso de los servicios de “Movimenta BC”.
¿Cómo utiliza “Movimenta BC” las cookies y otras tecnologías?
“Movimenta BC” utiliza tecnologías como cookies, pixel tags, almacenamiento local u otros identificadores, tanto de dispositivos móviles como de escritorio para una variedad de funciones.
Estas tecnologías ayudan a autenticar la cuenta del USUARIO, promocionar y mejorar los servicios de “Movimenta BC” y evaluar la eficacia de la comunicación y la publicidad.
¿Cuáles son estas tecnologías?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador, teléfono móvil u otro dispositivo del USUARIO.
Los pixel tag (o GIF limpios, web beacons o píxeles) son pequeños bloques de código en una página web que le permiten realizar acciones como leer y almacenar cookies y transmitir información a “Movimenta BC”.
La conexión resultante puede incluir información como la dirección IP de un dispositivo, la hora en que se vio el píxel, un identificador asociado con el navegador o dispositivo y el tipo de navegador en uso.
Los identificadores de dispositivos móviles son códigos que permiten la identificación del dispositivo del USUARIO, de forma persistente o transitoria, como por ejemplo el ID de la publicidad o del sistema operativo.
Promocionar una experiencia personalizada
“Movimenta BC” y sus socios también utilizan cookies y otras tecnologías para memorizar información personal cuando el USUARIO hace uso del sitio web y/o aplicación.
Así, el objetivo deseado es hacer más cómoda y personalizada la experiencia del USUARIO con “Movimenta BC”.
Evaluar la eficacia de la comunicación y la publicidad
“Movimenta BC” también utiliza la información de sus USUARIOS para comprender y analizar tendencias, administrar servicios, conocer comportamientos y obtener información demográfica.
En algunos de los mensajes de correo electrónico, “Movimenta BC” utiliza una “URL de destino” (dirección externa) vinculada al contenido de “Movimenta BC” en sí.
Así, cuando el USUARIO hace clic en una de estas URL, es enviado a un servidor diferente, antes de acceder a la página de aterrizaje del servicio “Movimenta BC”.
Tecnología de terceros
Además de cookies y otras tecnologías, “Movimenta BC” puede permitir a terceros contratados utilizar cookies y otras tecnologías de su propiedad para identificar el navegador y el dispositivo del USUARIO, con el fin de ofrecer publicidad dirigida.
Estos terceros también pueden proporcionar a “Movimenta BC” información sobre el rendimiento de las campañas de marketing desarrolladas a través del intercambio de datos.
¿Dónde se almacenan los datos?
Los datos de los USUARIOS se almacenan en servicios en la nube de confianza de socios que pueden estar ubicados en Brasil o en otros países que ofrecen servicios de almacenamiento en la nube comúnmente utilizados por las empresas de tecnología.
Al contratar estos servicios, “Movimenta BC” siempre busca empresas que empleen un alto nivel de seguridad en el almacenamiento de la información, estableciendo contratos que no violen las definiciones de privacidad previstas en este comunicado.
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
“Movimenta BC” almacena la información de sus USUARIOS por el período necesario para los fines presentados en los términos y condiciones de uso de “Movimenta BC” y en esta declaración de privacidad, respetando el período de retención de datos determinado por la legislación aplicable.
Si el USUARIO solicita la eliminación de su cuenta, los datos personales facilitados a “Movimenta BC” durante la utilización de los servicios serán eliminados, salvo para los fines permitidos por la legislación en materia de protección de datos.
En algunas situaciones, “Movimenta BC” podrá retener información de los USUARIOS, incluso en caso de eliminación de la cuenta, como, por ejemplo, en los casos de registro obligatorio previsto en las leyes aplicables, así como para el ejercicio regular de derechos, o, también, si fuera necesario para salvaguardar intereses legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la seguridad del USUARIO.
¿Cómo se comparten los datos?
Proveedores de servicio
Por motivos de tratamiento de datos por parte de “Movimenta BC”, los datos del USUARIO pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios.
En este caso, los datos del USUARIO serán tratados de manera que se proteja la privacidad, teniendo dichas empresas un deber contractual de protección compatible con la legislación aplicable y con los términos de esta declaración de privacidad.
La utilización de estas empresas se produce para prestar y ejecutar los servicios de “Movimenta BC”, entre ellos: mantenimiento, gestión de bases de datos, proveedores de sistemas informáticos y almacenamiento en la nube, centro de atención al cliente, agencias de publicidad, etc.
Establecimientos colaboradores de “Movimenta BC”
Al utilizar un cupón de ventajas en un ESTABLECIMIENTO, “Movimenta BC” podrá compartir algunos datos del USUARIO con este ESTABLECIMIENTO, tales como nombre, dirección y CPF.
Compañeros comerciales
Compañeros comerciales“Movimenta BC” podrá compartir los datos de sus USUARIOS con empresas con actividades financieras o comerciales con las que mantenga una relación de colaboración o sociedad, con el fin de ofrecer promociones, productos y servicios.
En tales situaciones, se firman acuerdos o contratos con el fin de proteger la privacidad de los datos personales de los USUARIOS y se adopta el cumplimiento de la legislación aplicable para garantizar el cumplimiento de las normas de confidencialidad y seguridad.
La puesta en común de los datos del USUARIO con empresas colaboradoras tendrá las siguientes finalidades: (a) el desarrollo de nuevos productos, características y servicios, así como su mejora y perfeccionamiento; (b) ofrecer productos y servicios que mejor satisfagan sus intereses; (c) la generación de datos estadísticos y agregados sobre el uso de productos y servicios y perfiles de usuarios; (d) comercialización, prospección, estudios de mercado, opinión y promoción de productos y servicios; y (e) investigaciones y medidas para prevenir y combatir los actos ilícitos y el fraude.
Publicidad y servicios de análisis
Con el fin de entregar publicidad y promociones adecuadas al USUARIO, así como mejorar sus servicios, “Movimenta BC” también puede compartir los datos recopilados con empresas especializadas en marketing y análisis de datos digitales que ofrecen un nivel de protección de datos compatible con esta declaración de privacidad.
Autoridades públicas
“Movimenta BC” también podrá compartir la información de sus USUARIOS con autoridades policiales o judiciales, autoridades públicas competentes u otros terceros, dentro y fuera del país, si así lo exige la ley aplicable, por decisión judicial o por solicitud de autoridades, o, además, en su caso, para responder a procedimientos judiciales o para participar en cualquier litigio o disputa de cualquier naturaleza.
En estas situaciones, “Movimenta BC” cooperará con las autoridades competentes en la medida en que lo establezca la ley.
Asimismo, “Movimenta BC” se reserva la prerrogativa de compartir información de sus USUARIOS con terceros cuando existan motivos suficientes para considerar que la actividad de un USUARIO es sospechosa, ilegal o perjudicial para “Movimenta BC” o terceros.
Esta prerrogativa será utilizada por “Movimenta BC” cuando lo considere conveniente o necesario para mantener la integridad y seguridad de su servicio, para cumplir con sus términos y condiciones de uso, para el ejercicio regular de sus derechos y también para cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley, independientemente de que haya o no determinación judicial o administrativa para hacerlo.
¿Cómo protege “Movimenta BC” los datos de sus USUARIOS?
“Movimenta BC” adopta los procedimientos adecuados para evitar el acceso no autorizado y el mal uso de los datos personales, así como medidas de seguridad, técnicas y administrativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o de cualquier forma de trato inapropiado o ilegal.
Los datos personales de los USUARIOS de la plataforma son tratados con un alto grado de seguridad, implementándose las mejores prácticas en uso para la protección de datos, tales como técnicas de encriptación, seguimiento y pruebas periódicas de seguridad.
¿Cómo “Movimento BC notifica a sus USUARIOS los cambios en su política de privacidad?
“Movimenta BC” puede actualizar esta declaración de privacidad periódicamente, y la versión actual será siempre la más reciente.
¿Cómo ejercer sus derechos como titular de datos personales?
Para el ejercicio de sus derechos como titular de datos personales, “Movimenta BC” pone a su disposición medios específicos para realizar solicitudes a través de la pestaña “ayuda” de su plataforma.
Si el USUARIO tiene alguna pregunta o duda con respecto a esta declaración de privacidad o cualquier práctica aquí descrita, puede comunicarse con “Movimenta BC” a través del formulario en la pestaña “ayuda” de la plataforma.
Eliminación de cuenta y datos personales
Todo usuario de Movimenta BC tiene derecho, en cualquier momento, a eliminar los datos de su cuenta y de la aplicación, tal y como establece la Ley General de Protección de Datos. Para ello debes seguir los siguientes pasos:
- Abra la aplicación e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña;
- Haga clic en el menú Cuenta;
- Elija la opción "Eliminar mi cuenta";
- Ingrese la contraseña nuevamente y haga clic en "Confirmar eliminación de cuenta";
Después de este procedimiento, la cuenta y los datos del usuario se eliminarán inmediatamente de toda la aplicación y la base de datos, y no será posible canjearlos.
